Model cerere generică
Cerere adaptabilă, adresată unei instituții sau unei companii, prin care se solicită ceva concret: o informație, un document, o verificare ori o prestație. Cuprinde destinatarul, obiectul cererii, solicitarea formulată punctual, documentele anexate și termenul în care se dorește răspunsul.
Acest model nu a fost încă verificat de o persoană pentru acuratețe juridică sau fiscală. Verificați reglementările aplicabile situației dumneavoastră înainte de a-l folosi.
Previzualizare
Lista completă a câmpurilor și instrucțiunile de completare sunt mai jos, în text.
Descarcă documentul
Alegeți formatul: Word dacă vreți să completați pe calculator, PDF dacă vreți să tipăriți și să completați de mână. Conținutul este identic.
Pentru accesul fără cont se aplică o limită tehnică orientativă de descărcare. Limita poate afecta utilizatori conectați prin aceeași rețea.
Fișierele descărcate nu conțin watermark, blur sau branding.
Descărcarea nu cere cont pentru primul document. Pentru acces extins este nevoie de un cont gratuit (fără date personale suplimentare: doar adresă de e-mail și parolă).
Pentru cine este acest model
Persoane fizice care au de formulat o solicitare către o instituție publică, o companie, o asociație ori un compartiment intern, precum și firme sau cabinete care trimit cereri în nume propriu și vor un text structurat, ușor de înregistrat și de urmărit.
Când poate fi folosit
- Când aveți nevoie de o informație sau de un document de la o instituție ori de la o companie și nu există un formular oficial care să acopere situația dumneavoastră.
- Când cereți o verificare sau o corectare a unei situații care vă privește, de exemplu o mențiune greșită în evidențele unei unități.
- Când solicitați o prestație sau un serviciu și doriți ca cererea să fie înregistrată, cu număr și dată, pentru a putea urmări răspunsul.
- Când un răspuns verbal nu a fost suficient și aveți nevoie de o solicitare scrisă, transmisă pe un canal care lasă urmă.
Când nu este suficient
- Nu obligă destinatarul să vă acorde ce ați cerut și nu stabilește un termen de răspuns care să se aplice în locul celui prevăzut de reglementările aplicabile.
- Nu ține loc de formularele oficiale existente pentru situația dumneavoastră, dacă destinatarul are un formular propriu.
- Nu este instrumentul potrivit când nu cereți nimic nou, ci comunicați o situație și o poziție ori puneți în vedere un termen — pentru aceasta se folosește notificarea.
- Nu produce efectele unei proceduri speciale (plângere, contestație, reclamație), dacă reglementările aplicabile prevăd pentru situația dumneavoastră o cale anume.
Ce câmpuri conține documentul
Toate câmpurile sunt goale, gata de completat. În fișierul Word, fiecare câmp este marcat printr-o paranteză pătrată (de exemplu „[NUME ȘI PRENUME]"), pe care o înlocuiți cu datele dumneavoastră. În PDF, câmpurile apar ca linii punctate, pentru completare de mână.
- Destinatarul obligatoriu — instituția, compania sau compartimentul căruia i se adresează cererea
- Numele și datele solicitantului obligatoriu — nume complet, domiciliu și date de contact
- Obiectul cererii obligatoriu — o singură frază care spune clar ce solicitați
- Solicitarea concretă obligatoriu — ce anume cereți să se facă, formulat în pași, dacă sunt mai multe
- Situația de fapt — motivul cererii, cu date concrete, fără aprecieri generale
- Documentele anexate — ce atașați în sprijinul cererii
- Termenul în care doriți răspunsul — numărul de zile sau data până la care așteptați un răspuns
- Canalul de comunicare a răspunsului — adresă, e-mail sau telefon, după cum vă convine
- Dovada depunerii — numărul de înregistrare sau confirmarea de primire, dacă o obțineți
Cum se completează
- Stabiliți exact ce solicitați și scrieți obiectul cererii într-o singură frază, înainte de a completa restul documentului.
- Completați destinatarul corect (denumirea completă a instituției ori a companiei) și datele dumneavoastră de identificare și de contact.
- Formulați solicitarea în pași numerotați, dacă are mai multe componente; o cerere cu obiecte amestecate primește răspunsuri parțiale.
- Descrieți situația de fapt cu date concrete și verificabile, fără aprecieri despre destinatar.
- Enumerați documentele anexate, ca să se poată face ușor legătura dintre cerere și actele depuse.
- Menționați termenul în care ați dori răspunsul și canalul prin care îl așteptați; cereți să vi se comunice motivul dacă termenul nu poate fi respectat.
- Depuneți cererea pe un canal care lasă urmă (registratură, poștă, e-mail cu confirmare) și păstrați dovada depunerii împreună cu o copie a cererii.
Greșeli frecvente
- Sunt cerute mai multe lucruri diferite în aceeași cerere, fără a fi separate, iar răspunsul acoperă doar o parte dintre ele.
- Obiectul cererii lipsește, așa că destinatarul trebuie să deducă din text ce se solicită.
- Lipsesc datele complete de identificare ori de contact, iar răspunsul nu poate fi transmis.
- Nu se enumeră documentele anexate, deși ele susțin cererea.
- Cererea este trimisă fără nicio dovadă de depunere, astfel încât nu se poate arăta când a ajuns la destinatar.
- Textul conține acuzații sau aprecieri despre persoane, ceea ce mută discuția de la solicitarea propriu-zisă.
- Nu se menționează că a mai existat o cerere anterioară pentru aceeași situație, așa că dosarul este tratat ca nou.
Word sau PDF: ce aleg
Fișierele descărcate nu conțin watermark, blur sau branding.
Surse de verificat
Modelul este orientativ. Înainte de a-l folosi, verificați textele în vigoare și procedura aplicabilă situației dumneavoastră:
- Portal Legislativ — actele normative care reglementează situația pentru care se formulează cererea și termenele publicate pentru soluționare
- Codul de procedură civilă — regimul comunicării actelor și al dovezii depunerii, atunci când cererea este transmisă pe un canal care trebuie dovedit
- Autoritatea pentru Digitalizarea României — canalele digitale publice și ghidurile privind depunerea online a solicitărilor adresate instituțiilor
- Procedura de primire și de soluționare a cererilor a destinatarului (instituție sau companie) — ce canal de depunere se acceptă, ce formular se cere, ce date de identificare se solicită și în ce termen se răspunde de regulă
Metodologia de lucru și lista completă a surselor: pagina de surse.
Documente similare
Model notificare generică
Notificare generală prin care se comunică o situație, o solicitare sau o poziție către un destinatar.
Model cerere către asociația de proprietari
Cerere adresată asociației de proprietari pentru o problemă sau o solicitare legată de imobil și de spațiile comune.
Model declarație pe propria răspundere
Declarație prin care o persoană afirmă pe propria răspundere o situație de fapt sau o condiție cerută de destinatar.
Disclaimer
Documentele sunt modele orientative, oferite gratuit, fără personalizare. Nu reprezintă consultanță juridică, fiscală sau contabilă și nu garantează acceptarea de către destinatar. Utilizatorul este responsabil pentru verificarea, completarea și utilizarea documentului.
Ați găsit o problemă la acest document? Raportați-o — fără date personale, doar descrierea problemei.