Model notificare generică
Document prin care o persoană comunică în scris unui destinatar o situație de fapt, își precizează poziția și solicită măsuri concrete, cu un termen de răspuns pe care îl completează chiar utilizatorul. Este utilă mai ales ca urmă scrisă a unui demers, atunci când comunicarea verbală nu a fost suficientă.
Acest model nu a fost încă verificat de o persoană pentru acuratețe juridică sau fiscală. Verificați reglementările aplicabile situației dumneavoastră înainte de a-l folosi.
Previzualizare
Lista completă a câmpurilor și instrucțiunile de completare sunt mai jos, în text.
Descarcă documentul
Alegeți formatul: Word dacă vreți să completați pe calculator, PDF dacă vreți să tipăriți și să completați de mână. Conținutul este identic.
Pentru accesul fără cont se aplică o limită tehnică orientativă de descărcare. Limita poate afecta utilizatori conectați prin aceeași rețea.
Fișierele descărcate nu conțin watermark, blur sau branding.
Descărcarea nu cere cont pentru primul document. Pentru acces extins este nevoie de un cont gratuit (fără date personale suplimentare: doar adresă de e-mail și parolă).
Pentru cine este acest model
Persoane fizice care vor să comunice în scris unei companii, unei instituții, unei asociații sau unei alte persoane o situație care le afectează interesele și vor măsuri de remediere. Poate fi folosită și de firme, pentru a comunica o poziție contractuală ori o nemulțumire legată de o prestație.
Când poate fi folosit
- Când ați semnalat verbal o situație și nu s-a schimbat nimic, iar doriți o comunicare scrisă care să rămână ca urmă.
- Când doriți să comunicați oficial o poziție: că nu sunteți de acord cu o decizie, cu o factură ori cu modul în care s-a executat o prestație.
- Când cereți remedierea unei situații (reparație, corectare, restituire) și stabiliți împreună cu destinatarul un termen de răspuns pe care îl scrieți în document.
- Când doriți ca destinatarul să răspundă în scris pe un canal anume, pentru ca răspunsul să poată fi folosit ulterior ca document.
Când nu este suficient
- Nu produce ea însăși efecte juridice de la sine: reglementările aplicabile stabilesc ce consecințe are o comunicare scrisă, dacă situația dumneavoastră intră într-o procedură anume.
- Nu ține loc de acțiune oficială (plângere, contestație, cerere de chemare în judecată), atunci când reglementările aplicabile prevăd o cale de urmat.
- Nu garantează un răspuns: termenul menționat este cel pe care îl propuneți, nu un termen care obligă destinatarul.
- Nu este instrumentul potrivit când cereți ceva nou — un document, o informație, o prestație — fără să porniți de la o situație de fapt; în acest caz se folosește cererea.
Ce câmpuri conține documentul
Toate câmpurile sunt goale, gata de completat. În fișierul Word, fiecare câmp este marcat printr-o paranteză pătrată (de exemplu „[NUME ȘI PRENUME]"), pe care o înlocuiți cu datele dumneavoastră. În PDF, câmpurile apar ca linii punctate, pentru completare de mână.
- Destinatarul obligatoriu — cui i se adresează notificarea
- Numele și datele expeditorului obligatoriu — nume complet, domiciliu, date de contact
- Situația comunicată obligatoriu — descrierea cronologică a faptelor, cu date concrete
- Documentul de referință — contractul, factura, comanda ori corespondența la care se raportează situația
- Ce solicitați — măsurile pe care le cereți, formulate punctual, în ordine
- Termenul de răspuns obligatoriu — data până la care așteptați un răspuns, propusă de dumneavoastră
- Modul de comunicare a răspunsului obligatoriu — scris, la adresa poștală ori pe e-mail; menționați adresa exactă
- Demersurile anterioare — ce ați făcut până acum și când, ca situația să nu pară nouă
- Documentele anexate — actele care susțin situația descrisă
Cum se completează
- Descrieți mai întâi, în ordine cronologică, faptele: ce s-a întâmplat, când, cu ce documente se poate dovedi.
- Completați destinatarul corect: denumirea completă a entității sau numele persoanei, împreună cu adresa la care transmiteți notificarea.
- Formulați separat și punctual ceea ce solicitați, pentru ca destinatarul să știe exact la ce trebuie să răspundă.
- Stabiliți un termen de răspuns realist, raportat la situația descrisă, și scrieți-l ca dată calendaristică, nu doar ca număr de zile.
- Precizați canalul și adresa la care așteptați răspunsul, precum și o persoană de contact pentru clarificări.
- Menționați demersurile anterioare și documentele anexate, ca notificarea să fie înțeleasă în contextul real.
- Transmiteți documentul pe un canal care lasă urmă (poștă, e-mail cu confirmare ori registratură) și păstrați dovada trimiterii împreună cu o copie.
Greșeli frecvente
- Situația este descrisă doar prin concluzii („nu respectați contractul”), fără fapte, date și documente care să o susțină.
- Termenul de răspuns nu este precizat, astfel încât destinatarul nu are la ce să se raporteze.
- Se cere simultan mai multe lucruri necorelate, ceea ce face răspunsul confuz ori parțial.
- Răspunsul este așteptat doar telefonic, deși documentul anunță că se așteaptă un răspuns scris.
- Lipsește adresa exactă sau e-mailul la care se poate răspunde, ori datele de contact ale expeditorului.
- Se folosește un ton de ultimatum, cu formulări despre instanță și executare, deși nu există un temei verificat în spatele lor.
- Documentul este trimis și apoi nu se urmărește răspunsul, astfel încât situația rămâne nerezolvată, iar demersul nu este continuat.
Word sau PDF: ce aleg
Fișierele descărcate nu conțin watermark, blur sau branding.
Surse de verificat
Modelul este orientativ. Înainte de a-l folosi, verificați textele în vigoare și procedura aplicabilă situației dumneavoastră:
- Codul civil (Legea nr. 287/2009) — regimul obligațiilor dintre părți, al punerii în întârziere și al consecințelor comunicărilor scrise
- Codul de procedură civilă — regimul comunicării actelor și al dovezii transmiterii, atunci când notificarea urmează să fie folosită într-o procedură
- Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor — canalele de sesizare publicate pentru raporturile dintre consumatori și operatorii economici, dacă situația comunicată privește o achiziție
- Contractul, comanda sau corespondența care stă la baza situației comunicate — obligațiile fiecărei părți, termenele convenite și procedura de soluționare a neînțelegerilor prevăzută în document
Metodologia de lucru și lista completă a surselor: pagina de surse.
Documente similare
Model cerere generică
Cerere generală, adaptabilă, pentru solicitări adresate unei instituții sau unei companii.
Model notificare demisie
Varianta de comunicare scrisă a demisiei, folosită când angajatorul nu confirmă primirea cererii înregistrate.
Model notificare către vecin
Notificare către un vecin pentru o situație care afectează folosirea liniștită a locuinței, cu solicitarea remedierii.
Disclaimer
Documentele sunt modele orientative, oferite gratuit, fără personalizare. Nu reprezintă consultanță juridică, fiscală sau contabilă și nu garantează acceptarea de către destinatar. Utilizatorul este responsabil pentru verificarea, completarea și utilizarea documentului.
Ați găsit o problemă la acest document? Raportați-o — fără date personale, doar descrierea problemei.